Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sh88

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sh88" hoặc "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến sh88 vận hành tại địa chỉ https://sh88.bid và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sh88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do sh88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của sh88.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ sh88 tại Việt Nam và các khu vực mà sh88 hoạt động hợp pháp. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh88, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của sh88.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sh88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của sh88.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sh88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

sh88 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại sh88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Thành viên có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được sh88 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức thanh toán).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• sh88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do Thành viên cung cấp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sh88.
• sh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trò chơi tại sh88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đặt.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sh88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• sh88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ sh88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

sh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho Thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được nêu trong từng chương trình.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• sh88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm trục lợi bất hợp lệ.
• sh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sh88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản sh88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sh88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sh88 để gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của sh88.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng sh88.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sh88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sh88 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sh88 (sh88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sh88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sh88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược và mất số dư.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên sử dụng thông tin không chính xác hoặc không cập nhật khi thực hiện giao dịch.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sh88 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

sh88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, sh88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cờ bạc.

Dịch vụ của sh88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của sh88.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

sh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sh88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

sh88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sh88 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sh88.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sh88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sh88 cần được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ sh88 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên website. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý. sh88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để liên hệ với sh88, vui lòng gửi email đến: [email protected] – Bộ phận hỗ trợ hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.